FAQ
Qu'est-ce que BrillianceAfri Shop ?
BrillianceAfri Shop est une boutique en ligne dédiée à mettre en valeur l'artisanat et le talent africain. Nous proposons une sélection soigneusement choisie de produits authentiques qui reflètent la richesse culturelle et la créativité de l'Afrique.
D'où viennent vos produits ?
Nos produits sont sourcés directement auprès d'artisans et de créateurs talentueux à travers toute l'Afrique. Nous travaillons en étroite collaboration avec des communautés locales pour mettre en avant des articles uniques et de haute qualité.
Comment puis-je passer une commande ?
Passer une commande chez BrillianceAfri Shop est simple. Parcourez notre catalogue en ligne, ajoutez les articles qui vous plaisent à votre panier, puis suivez les étapes du processus de paiement. Si vous avez des questions, notre équipe de service client est là pour vous aider.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons une variété de modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements mobiles populaires dans certaines régions africaines. Assurez-vous de vérifier les options disponibles lors du processus de paiement.
Quelles sont les options de livraison ?
Nous proposons des options de livraison rapides et sécurisées pour vous assurer de recevoir vos produits dans les meilleures conditions. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, mais nous nous efforçons de vous offrir un service fiable.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, que ce soit un article endommagé, une erreur dans votre commande ou toute autre question, veuillez nous contacter dès que possible à contact@brillianceafri-shop.com. Notre équipe fera de son mieux pour résoudre la situation rapidement.
Proposez-vous des retours ou des remboursements ?
Oui, nous proposons une politique de retour dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre page de Politique de Retour pour obtenir des informations détaillées sur la procédure à suivre.
Est-ce que vous livrez dans toute l'Afrique ?
Oui, nous nous efforçons de desservir le plus grand nombre possible de régions en Afrique. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.
Comment puis-je rester informé des nouveautés ?
Pour rester à jour avec les dernières nouveautés, offres spéciales et informations sur nos produits, inscrivez-vous à notre newsletter en entrant votre adresse e-mail dans le formulaire d'inscription en bas de notre site.
Comment puis-je vous contacter pour plus d'informations ?
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à contact@brillianceafri-shop.com. Notre équipe est là pour vous aider et vous fournir toutes les informations nécessaires.